決済方法　クレジットカードOK！

よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

こちらに掲載されていない内容につきましてもお気軽にお問合せください。

サービスについて

インボイス制度に対応していますか？

当店はインボイスを交付できる、適格請求書発行事業者です。
登録番号は「T4-2100-0101-5658」です。

適格請求書（請求書、納品書、領収書）をご入用のお客様はお申しつけくださいませ。

送り状の名前を変更できますか？

ご注文者様名義での代理発送も承っております。
（代金引換の場合はお受けできません）
ご注文の際にお知らせください。

材料の持ち込みはできますか？

持ち込みはお受けしておりません。

後払いできますか？

原則として後払いには対応しておりませんが、金額に応じてご相談下さい。
お支払方法は、クレジットカード決済・銀行振込（前払い）・代金引換(データ作成は除きます)がご利用いただけます。

施工してもらえますか？

福井県内及び近隣の出張可能地域でしたら対応させていただきます。

ただしご依頼の内容や時期によってはお受けできない場合がございますのでご相談くださいますようお願いいたします。

返品できますか？

受注製造のためお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。

お届けした商品が万が一破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内でしたら送料を弊社負担で返品・交換させていただきます。配送途中の破損などの事故がございましたら速やかにご連絡下さい。
※お受取時に必ず梱包の状態をご確認ください。梱包に凹みや破れなどがありました場合は、「受取拒否」で配送者に返品してください。お受取後の交換お申し立ては補償対象外となる場合がございます。また、配送中の破損の場合は段ボールの処分をしないようお願いします。

まずは不良商品のお写真をメールにてお送りください。折り返しご連絡をいたします。

※次のいずれかに該当する場合は商品の交換や再製作はお受けできかねます。

商品到着後７日以上経過したもの

商品の品質が一定の許容範囲と弊社で判断したもの

明らかに製造時に生じた傷でないと見受けられるもの

施工時の失敗や取付後の破損によるもの

また、いかなる場合であっても商品代金を超える返金や、発送後の施工等に関する損害賠償（施工人件費や車両費など）、お客様と第三者との取引状況における損害賠償は、一切の責任を負いかねます。

ご了承のうえ、ご注文はお早めにお願い申し上げます。

デザインデータの保管期限を教えてください。

ご注文後より1年間、弊社にて印刷用データを保管しております。
期限を過ぎますとデータを削除いたします。

【追加注文（1年以内）】
・前回から1年以内であれば、弊社で管理するデータで印刷します。
・製品とデザインの変更はできません。
・製作数の変更は可能です。
・前回と同じ注文者様からの注文に限ります。
・追加注文に係る割引はございません。

【再注文】
・前回から1年以上が経過し、データ保管期限が過ぎている商品は「再注文」となります。
・再注文の場合は、デザインの変更が無くてもデータを入稿ください。
・弊社でデータから再製作となる場合は、再度デザイン料が発生いたします。
・「再注文」は新規注文と同等の扱いとなりますので、サイズや商品・シートの変更なども可能です。
・再注文に係る割引はございません。

【免責事項】
・色調につきましては、印刷条件により多少の変動があります。必ずしも同じ色での仕上がりとはなりませんので、予めご了承ください。
・保管期限内に万一データに予期せぬ消失や破損が生じても、当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

デザインについて

Word、Excel等のデータは完全データになりますか？: 完全データはllustrator(Photoshop)のみ受け付けしております。
Word、Excel等他ソフトで作成されたデータに関しては、弊社にてデータ作成の必要がございます。
別途料金がかかりますので無料お見積をご依頼ください。
届いた商品(完全データ入稿を除く)に誤字がありました。無料で作り直してもらえますか？: 無料で作り直しはいたしかねます。
データ作成からのお客様は、正式ご注文後(ご入金確認後)メールにてイメージ画像を
お送りさせていただいております。
十分に気を付けて作成をしておりますが、文字等の内容に誤りがないか、お客様のほうでもチェックをお願いしております。
デザイン確定をいただいた時点でデザイン内容に同意・承認されたものとみなし、商品製作に移ります。
デザイン確定後(商品到着後を含む)の、表示内容の修正による再製作等の費用はお客様のご負担となります。
完全データについて教えてください。: 完全データとは『illustrator』や『Photoshop』で作成されたデータです。
完全データをご入稿いただく前に、こちらをご確認ください。
データ設定についての詳細が掲載されております。
トレースとは何ですか？: ご指定のロゴやイラストの画像データを拡大してデザインに入れたい場合、「トレース」作業をおすすめしています。

「トレース」とは拡大してもドット割れを起こさないように、画像データから出来る限り忠実にパス（ベクトルともいいます）データに作り直す作業のことです。

弊社ではトレース作業はAdobeIllustratorソフトを使用します。

看板といえば、屋外に大きいものを作りたいというお客様が多いです。
名刺や封筒に使用しているロゴマークを看板にも使いたい！でも小さい画像しか持っていない場合などにトレースをします。

画像をそのまま拡大しますと、右のように輪郭がガタガタになります。これがドット割れです。この状態で製作するとせっかくの看板の見栄えが悪くなってしまいます。

そこで、ドット割れを起こさないように作り直します。

トレースしたパスデータはどれだけ拡大してもドット割れを起こしません。

ロゴやイラストの複雑さでトレース料は異なります。
またトレースの可否は画像を確認して判断いたします。
確認とお見積りは無料で行いますので、お気軽にご相談ください。
注文前にデザインを見せてもらうことはできますか？: ご注文前にデザインイメージを作成はいたしておりません。
正式注文受付後（ご入金確認後）に、デザインを作成し、完成イメージ画像をメールでお送りします。
変更や修正はこの時点までお受けいたします。
万一キャンセルとなる場合は、デザイン料相当分のキャンセル料を除き商品製作料を返金させていただきます。
デザインから頼むと納期はどれくらいですか？: 初回のデザイン提出までに４営業日、デザイン確定から納品までに５営業日いただいております。

できる限り短納期を心がけておりますが、修正回数等により納期は遅延する可能性がございます。
デザイン料が必要ない場合を教えてください。: 完全データ（AdobeIllustrator,Photoshopデータ）入稿の場合はデザイン料はいただきません。
写真はどれくらいの解像度が良いのですか？: 看板にする場合、150～300dpi程度が望ましいです。
デザインの修正は何回でも可能ですか？: 軽微なデザインの修正に回数制限は設けておりません。
基本的には何度でも無料で対応しております。
大抵のお客様は2回程度までにデザインが決定しております。
あまり何度も変更があるときは、お客様とスタッフの思いに食い違いがあると考えられますので、
打ち合わせをやり直し、追加データ作成費用を含めご相談をさせていただきます。
やむを得ずキャンセルとなる場合は、データ作成にかかった費用がキャンセル料として発生いたします。
サイズが同じでデザイン違いを2種類注文する場合、単価はどうなりますか？: デザイン内容が異なる場合でも、製作するサイズが同じであれば合計枚数の単価で製作しております。
※形状が異なる場合は適応外となります。
金銀は印刷できますか？: 印刷ではできません。グラデーションで金色風、銀色風の表現になります。

カッティングシートは金銀色を用意しております。
看板印刷屋で作ったデザインデータはもらえますか？: ・弊社で制作したデザインデータの著作権は、原則として弊社に帰属します。著作権譲渡の場合は料金が発生します。
・デザイン作成で使用した素材が弊社作成以外の場合は、素材の著作権譲渡はいたしかねます。
・弊社で制作したデザインデータはご注文者様のみ購入することができます。
・データの購入代金はデザイン内容によりますので都度お見積りをさせていただきます。
・データ譲渡時のデータは、AI・PDF・JPEG・GIF形式をお渡しします。

インクジェット出力サービス

インクジェット出力サービスとはどのようなものですか？: 屋外看板用の印刷サービスです。
印刷したシートのみを納品しますので、お客様のほうで看板面となる板などに貼って仕上げる作業が必要になります。
色褪せや水濡れが心配です。: 印刷するシートは全て屋外対応です。
溶剤系インクで出力しますので水に濡れても大丈夫です。塩ビシートにはＵＶカットラミネート加工をしていますので紫外線による色あせを防ぎます。
ＵＶカットラミネート加工とはどのようなものですか？: 印刷する塩ビ素材に適した屋外用ラミネートです。マット（半光沢）タイプを標準仕様としております。
グロス（光沢）をご希望の場合は無料で変更いたします。なおラミネートなしの納品はお受けしておりません。
剥がしやすい素材のものはありますか？: 再剥離粘着シートは、剥がす際に貼ったところに糊が残りにくいシートですが、長期間（１年以上）使用された後や設置場所の環境によっては、永久糊と同程度に変わり、剥がしても糊が残りやすい状態となります。
なお裏はグレー色です。
既存看板（非電飾）の上から貼りたいのですが適した素材は何ですか？: 一般的な長期塩ビ素材は裏がグレー色になっておりますので既存看板のデザインが透けて見えることはございません。
ただし、既存看板がカッティングシールなどで仕上げられており凹凸がある場合は、文字等が浮き上がって見えます。
既存の電飾看板の上から貼りたいのですが適した素材は何ですか？: 電飾用塩ビシートは光を通す素材です。既存看板のシートをキレイに剥がしてから貼ってください。既存のアクリル板が焼けていたり変形していますと再利用は難しいです。表面は乳半色です。点灯し光を通したときの色味が基準となるよう２度刷りを行います。昼間など消灯時は濃いめの色に見えます。
窓ガラスに貼りたいのですが適した素材は何ですか？: 光を透過する電飾塩ビ素材がお勧めです。光で印刷面の色が透過します。裏クリア糊のため外から貼る仕様です。
ターポリンにハトメ加工をしてもらえますか？: 出力のみの商品となりますので納品は四辺裁切りの状態となります。
ハトメ加工をご希望の場合は、取扱商品が横断幕となりますので、「横断幕・懸垂幕」をご参考ください。
印刷シートの貼り方を教えてください。（長期用塩ビ：エアフリータイプの場合）: インクジェット出力サービスは印刷シートのみ納品のため、お客様にて貼り作業をお願いしています。
シート貼り作業の様子を動画にしましたので、作業の参考にご活用ください。
※動画で使用しておりますスキージーの販売はしておりません。
届いたシートが台紙から浮いているのは不良品になりますか？: 一定以上の大きさに出力したシートは巻いた状態で納品をいたします。
ごく稀にシートがよれた状態で納品されることがあります。
またシートと台紙にわずかな空間ができる事もございます。

シートの厚みは1mm以下で薄く柔らかいものであり、多少の伸縮性がございます。
出力後のシートは縮みやすい状態にあるため、台紙との収縮率の違いや気温や湿度の影響も受けて生じるものです。

施工には問題ありませんので不良品ではございません。
返品ならびに補償は受け付けられませんのでご了承くださいますようお願いいたします。
メディア（用紙）の持ち込みはできますか？: メディア（用紙）の持ち込みはお受けしておりません。
最大出力サイズはどれくらいですか？: 横幅は1320mmですが、ロール状のシートを使用しますので縦は10Mでも可能です。
ただし長尺方向へ縮みやすく、施工も大変になりますので2～3Mほどで分割するをお勧めしております。
納品されたシートに数ミリ誤差がありました: インクジェット出力サービス後のシートは縮みやすい状態にあります。
そのため、シートが丸く巻かれてしまうような状態になったり、
塩ビシートが台紙から浮いた状態になって納品されることがあります。

シートの厚みは1mm以下で薄く柔らかいものであり、多少の伸縮性がございます。
施工には問題ありませんので不良品ではございません。

また、出力機の特性上、長尺方向が1,320mm以上の印刷は0.5％から最大で2％縮みが生じます。
当社では縮み分を考慮し、データに塗り足しをつけて出力をしておりますが、
気温や湿度の影響により正確なサイズでの出力は困難です。

検品時に実測しておりますが、多少の縮みは許容範囲ですので、ご了承くださいますようお願いします。

マグネットシート

マグネットシートは等方性ですか？異方性ですか？: 弊社商品は等方性を使用しております。
マグネットシートの耐熱温度は？: 耐熱温度は約60度（※メーカー調べ）です。不燃認定品ではありません。
耐熱温度以下でも高温の季節は変形や落下の危険性がございますので
ご使用しないでください。
特に真夏のボンネットへは使用しないでください。
※適正でない使用をされた場合に問題が生じましても、責任を負いかねますのでご了承ください。
走行中に剥がれました。磁力が弱い気がします。: ボディが上塗りされたものや、自動車軽量化のため鉄材が少ない面は吸着が弱い可能性があります。
自動車の問題でマグネットシートの落下等が起きた場合は返品交換・再納品の対応はできかねますのでご了承ください。
どれくらいもちますか？: 屋外対応長期用シートに溶剤インクジェット出力、さらにUVカットラミネート加工を施しますので、通常屋外使用で５年は表面の美しさが持続します。（但し、使用状況や設置環境により異なります。）
車に貼ったまま洗車をしても大丈夫ですか？: マグネットシート自体は水に濡れても大丈夫ですが、洗車の際は必ず外してください。
マグネットシートを車に貼るとき、注意することはありますか？: 平坦な面に隙間がないように貼ってください。隙間や段差がありますと風圧や汚れにより剥がれ落ちる原因となります。また、貼る場所が汚れていますと吸着が弱くなります。貼る場所を洗浄し汚れを落としてから貼ってください。
長期間、貼り続けても大丈夫ですか？: 長期間、付けたままの状態ですと車両の錆びや塗装面を傷める原因となります。
週に１度は外して車体とマグネット面を綺麗にしてください。
吸着力は変わりませんか？: 本品は強力磁力シートですが、車体や貼る場所により吸着力は変わります。
車と同じ色にできますか？: 塗装と印刷用のインクは全く異なりますし、実車を見ることができませんので、

車のボディカラーと全く同じ色にはできません。
使用上の注意点を教えてください: 本品は折り曲げないでください。磁気によりトラブルのある可能性のある機器の近くでは保管または取付を避けてください。高温多湿の場所を避け、平らな状態で保管してください。
極端に高温や低温となる時期に車に貼り続けますと本品や車体を傷める原因となります。そのような可能性のある場合は取り外すことをおすすめいたします。

※適正でない使用をされた場合に問題が生じましても、責任を負いかねますのでご了承ください。

プレート看板

プレート看板の耐熱温度を教えてください。: ご使用環境にもよりますが、最高70℃程度です。
耐候性はどれくらいですか？: 設置環境にもよりますが３～５年以上です。

アルミ複合板自体、屋外の日差しが強い場所や雨風が当たる場所などの環境下でも腐食や変形をすることがありません。製品の素材はすべて屋外対応で、さらにＵＶカットラミネート加工をいたしますので色あせも防ぎます。
表面をカッティングシート仕上げにできますか？: 当店ではインクジェット印刷シート仕上げのみとなっております。
看板の輪郭カット（角丸・円形・自由形状）のときの側面はどうなっていますか？: 通常、長方形のときは印刷シートを裏面に折り返していますので側面も塩ビシートが貼られた状態です。輪郭カットは板に塩ビシートを貼ってからNCカット（輪郭カット）を行います。そのため裏面への折り返しができませんので、板の断面が見える状態です。
平坦な壁面への取付方法を教えてください。: 壁に仮穴を空けてビスで取り付けていただくか、両面テープで壁に直接貼っていただくかどちらかになります。両面テープの接着が弱い場合は、シリコンボンドかビス止めを併用して固定させてください。看板への穴あけ加工は無料、両面テープ貼りは有料で加工いたします。
穴開けの場所や大きさは指定できますか？: はい、穴の数や大きさはご指定いただけます。

指定の場合は1ヶ所につき50円の加工料がかかります。（2018年12月1日より適用）

横断幕・懸垂幕

横断幕・タペストリーの完全データについて教えてください。: 製作する商品によって、必要な注意事項が異なります。
「横断幕」や「タペストリー」は、四方を縫製するため、塗り足しやデザインの作図範囲にご注意ください！

◆横断幕◆

横断幕は四方ロープ織り込み縫い・ハトメ加工をいたします。
デザインの作図範囲は、仕上がりサイズより四辺50mm内側に収めてデータを作成ください。
また織り込み縫い用に、四方50㎜ずつ塗り足しをお願いします。

≪織り込みの画像≫

◆タペストリー◆

タペストリーは上下にパイプを通すため袋縫いをいたします。(袋の大きさは約60㎜です。)
デザインの作図範囲は、仕上がりサイズより上下各70㎜・左右各20㎜内側に収めてデータを作成ください。
また織り込み縫い用に、仕上がりサイズ+上下各70㎜、左右各20㎜塗り足しをお願いします。

≪袋縫いの画像≫
工事現場の養生シートにはどの素材がいいですか？: 風が吹くところには「高強度ターポリン」または「メッシュターポリン」がおすすめです。
イベント用に大きい幕を作りたいのですが: 短辺1200mm以上はシートサイズが規定外のため、ウエルダ加工（熱圧着）でつなぎ合わせての製作になります。なお、シートの素材は厚手ターポリン・高強度ターポリン限定となります。
防風加工はしていますか？: 幕にスリットは入れておりません。風を通す「メッシュターポリン」がおすすめです。
防炎加工はしていますか？: しておりません。
両面印刷はできますか？: できません。片面印刷のみとなります。
ハトメの個数指定はできますか？: はい。個数と位置はご指定いただけます(有料)。

タペストリー

お店の前に日よけとして使いたいのですが、おすすめの素材は何ですか？: 長期使用の予定でしたら「高強度ターポリン」がおすすめです。
防風加工はしていますか？: 幕にスリットは入れておりません。風を通す「メッシュターポリン」がおすすめです。
防炎加工はしていますか？: しておりません。
両面印刷はできますか？: できません。片面印刷のみとなります。
専用パイプは何ｍまでありますか？: ２ｍまで対応しております。

カッティングシート

面付データ入稿(複数のデザインを並べる)は安くなりますか？: 弊社では面付データ入稿は中身のサイズ×枚数価格にてご注文を承っております。
面付データでご入稿いただいても中身のサイズ×枚数価格になりますが、
弊社にて1枚ずつセパレート仕上げも可能でございます。
価格表より高い見積金額でした。「カス取り」とは何ですか？: カッティングシートは、1枚のカラーシートからデザインの文字などを切り抜くものです。
そのため不要な部分を除去する工程があります。この工程を「カス取り」といいます。
文字数が多いもの、複数行のもの、データ内に複数のデザインが配置された面付けデータなどは、別途カス取り料金をお見積させていただくことがあります。
カッティングシート施工前の転写方法を教えてほしい（動画あり）: 看板印刷屋のカッティングシートは、
転写シート（リタック）がついた状態で納品します。

1）転写シートを剥がす前に、表面からシートをこすり圧着させます。
2）裏返す
3）台紙を持ち上げずに横にスライドさせるようにして剥がします。

※台紙を持ち上げると文字がついてきてしまいます。寝かせるようにして転写させましょう。転写しにくい部分は、カッターやピンセットなどで押さえながらゆっくり行いましょう。

YouTube動画を見る

貼り付け後の転写シートを剥がす際も、上方向には持ち上げず横に向かってそっと剥がしてください。

転写シートは、扱いやすい中粘着タイプを使用しています。
見積フォームの入力の仕方がわかりません: ①貼りたい場所の縦横サイズをお教えください。
必要なシートサイズから金額をお出しします。
1文字サイズではなく、文字全体のサイズを入力してください。
おおよそでもOKです。

②ご希望のシートカラーを選択してください。

③ラフ案をお送りください。
データ作成料金を算出します。
イメージ画像はフォームに添付できます。
手書きの写真でもOKです。

「窓の内側から貼りたい」など製作のご要望は備考欄にお書きください。
カッティングシートが貼れない場所を教えてください。: 一般的なシールやセロハンテープがしっかり貼れる面でしたら、当店のカッティングシートも問題なく貼ることができますので、ご不安は場合はシール等を貼ってお試しいただいてからご注文ください。
施工面の特徴とシート施工の可否をご参考ください。

ガラス〇（すりガラスの場合、ツルツルの面に貼ってください）

車のボディ〇

アクリル〇（平滑な面）

プラスチック〇（平滑な面）

木材（ドアなど）〇（平滑で塗装されている面）

木材（ベニヤ板など）×（無塗装、凹凸の差が大きい面には付きません）

室内の壁×（凹凸の差がある壁紙には不向きです）

テント×（貼ることは可能ですが、テント専用シートではありません）

布・革×

コンクリート×（貼ることが可能な所もありますが、専用シートではありません）
防水ですか？: 屋外製品向けですので水に濡れても大丈夫です。
転写シートはついていますか？: はい、転写シート付きです。
ガラスの内側から貼れますか？: 「スタンダードシート」に限り、粘着面が白色でないシートでしたらデータを反転（鏡文字に）して作成しますので可能です。
※一部粘着面白色シートがあります。
色をたくさん使いますが可能ですか？: 製作は可能ですが、多色使いの場合は色ごとの製作・納品となります。

お客様のほうで貼り合わせが必要です。

グラデーションがある場合は「ステッカーシール」商品となります。
転写シートからうまく剥がせません。: 転写シートを剥がす前に、商品を裏返して台紙からカッティングシートを転写シートに圧着させてください。台紙から剥がす際は、商品を裏返しにし、台紙を持ち上げずに横に折るようにして剥がします。

ステッカーシール

付け替えも楽々♪会社入口ドア用マグネット看板と社名ステッカーを製作いたしました！: ア・クリエイティブ様よりご依頼いただき、
会社入口ドア用のマグネット看板と社名ステッカーを製作いたしました。
この度はご利用いただきましてありがとうございます！

マグネットなので、お写真のように状況にあわせて素早く簡単に付け替えが可能です！
曜日ごとに付け替えたり、一定期間限定で表示したい時にもマグネット看板はとてもおすすめです😊
最上部の社名部分のみステッカーでの製作となっております！

今回はロゴデータとWordでのデザインイメージをお送り頂き、
そちらを元に弊社でデザイン作成いたしました！

WordやExcelの形式でのデザインイメージも承っております、
弊社にてデータ作成の必要がございますのでまずは無料お見積よりご依頼ください。
また、ご質問やご相談等ございましたら、備考欄にご自由に記載しご相談ください

完全データをお持ちの場合は、簡単ご注文より直接ご注文ください!

お問合せはお気軽にどうぞ！

お見積りのご依頼・ご注文を心よりお待ちしております♬

【マグネット看板＆ステッカー】

素　材　：長期用塩ビ・・・一般的な素材

サイズ　：縦300mm×横600mm　など合計5種

UVカットラミネート加工：つや無し

デザイン：イメージ画像を元に作成

投稿：酒井
どれくらいもちますか？: 屋外対応長期用シートに溶剤インクジェット出力、さらにUVカットラミネート加工を施しますので、通常屋外使用で５年は表面の美しさが持続します。（但し、使用状況や設置環境により異なります。）
防水ですか？: 屋外製品向けですので水に濡れても大丈夫です。
厚みは何mmですか？: 塩ビシート110ミクロン＋ラミネートフィルム70ミクロンで、厚みは180ミクロンです。