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よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

こちらに掲載されていない内容につきましてもお気軽にお問合せください。

サービスについて

材料の持ち込みはできますか？

持ち込みはお受けしておりません。

再注文の期限はありますか？

期限はありませんが、過去のデータは一定期間を過ぎたものは保存しておりませんのでお問い合わせください。データの再作成や編集がある場合はデータ作成料をお見積させていただきます。

大量注文時の値引きはありますか？

はい。ご注文枚数により値引き対応をしております。

価格表にない枚数はお問い合わせくださいませ。

領収書は発行してもらえますか？

原則として発行いたしておりません。

名義が違う等で必要な場合はPDF版をメールでお送りします。

後払いできますか？

原則として後払いには対応しておりません。

お支払方法は、クレジットカード決済・銀行振込（前払い）・代金引換がご利用いただけます。

施工してもらえますか？

福井県内及び近隣の出張可能地域でしたら対応させていただきます。

ただしご依頼の内容や時期によってはお受けできない場合がございますのでご相談くださいますようお願いいたします。

返品できますか？

受注製造のためお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。

お届けした商品が万が一破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内でしたら送料を弊社負担で返品・交換させていただきます。配送途中の破損などの事故がございましたら速やかにご連絡下さい。
※お受取時に必ず梱包の状態をご確認ください。梱包に凹みや破れなどがありました場合は、「受取拒否」で配送者に返品してください。お受取後の交換お申し立ては補償対象外となる場合がございます。また、配送中の破損の場合は段ボールの処分をしないようお願いします。

まずは不良商品のお写真をメールにてお送りください。折り返しご連絡をいたします。

※次のいずれかに該当する場合は商品の交換や再製作はお受けできかねます。

商品到着後７日以上経過したもの

商品の品質が一定の許容範囲と弊社で判断したもの

明らかに製造時に生じた傷でないと見受けられるもの

施工時の失敗や取付後の破損によるもの

また、いかなる場合であっても商品代金を超える返金や、発送後の施工等に関する損害賠償（施工人件費や車両費など）、お客様と第三者との取引状況における損害賠償は、一切の責任を負いかねます。

ご了承のうえ、ご注文はお早めにお願い申し上げます。

デザインデータの保管期限を教えてください。

ご注文後より1年間、弊社にて印刷用データを保管しております。
期限を過ぎますとデータを削除いたします。

【追加注文（1年以内）】
・前回から1年以内であれば、弊社で管理するデータで印刷します。
・製品とデザインの変更はできません。
・製作数の変更は可能です。
・前回と同じ注文者様からの注文に限ります。
・追加注文に係る割引はございません。

【再注文】
・前回から1年以上が経過し、データ保管期限が過ぎている商品は「再注文」となります。
・再注文の場合は、デザインの変更が無くてもデータを入稿ください。
・弊社でデータから再製作となる場合は、再度デザイン料が発生いたします。
・「再注文」は新規注文と同等の扱いとなりますので、サイズや商品・シートの変更なども可能です。
・再注文に係る割引はございません。

【免責事項】
・色調につきましては、印刷条件により多少の変動があります。必ずしも同じ色での仕上がりとはなりませんので、予めご了承ください。
・保管期限内に万一データに予期せぬ消失や破損が生じても、当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

デザインについて

デザインから頼むと納期はどれくらいですか？: 初回のデザイン提出までに３営業日、デザイン確定から納品までに５営業日いただいております。

できる限り短納期を心がけておりますが、修正回数等により納期は遅延する可能性がございます。
デザイン料が必要ない場合を教えてください。: 完全データ（AdobeIllustrator,Photoshopデータ）入稿の場合はデザイン料はいただきません。

当店でデータ作成からご依頼される場合はデザイン料がかかります。

指定のイラストやロゴ画像からトレース作業（データ変換）が必要になりますとトレース料金がかかります。
デザイン料はどれくらいですか？: 1行の文字入れのみで2,000円が目安です。

内容によりますので一度デザイン内容をお知らせいただいてからお見積をさせていただきます。
写真はどれくらいの解像度が良いのですか？: 看板にする場合、150～300dpi程度が望ましいです。
注文前にデザインを見せてもらうことはできますか？: デザインの制作は正式注文をお受けしてからとなります。
納品前にデザインを確認することは出来ますか？: もちろんです。実際の商品製作前に必ずデザイン確認を行っております。確認方法は、メールに完成イメージ画像を添付する形になります。変更や修正はこの時点までお受けいたします。
デザインの修正は何回でも可能ですか？: はい。基本的には何度でも無料で対応しております。

大抵のお客様は２回程度まででデザインが決定しております。あまり何度も変更があるときは、お客様とスタッフの思いに食い違いがあると考えられますので、打ち合わせをやり直し、製作費用含めご相談をさせていただきます。やむを得ずキャンセルとなる場合は、デザイン作成にかかった費用がキャンセル料として発生いたします。
サイズが同じでデザイン違いを2種類注文する場合、単価はどうなりますか？: デザイン内容が異なる場合でも、製作するサイズが同じであれば合計枚数の単価で製作しております。版代はかかりません。
金銀は印刷できますか？: 印刷ではできません。グラデーションで金色風、銀色風の表現になります。

カッティングシートは金銀色を用意しております。
看板印刷屋で作ったデザインデータはもらえますか？: ・弊社で制作したデザインデータの著作権は、原則として弊社に帰属します。著作権譲渡の場合は料金が発生します。
・デザイン作成で使用した素材が弊社作成以外の場合は、素材の著作権譲渡はいたしかねます。
・弊社で制作したデザインデータはご注文者様のみ購入することができます。
・データの購入代金はデザイン内容によりますので都度お見積りをさせていただきます。
・データ譲渡時のデータは、AI・PDF・JPEG・GIF形式をお渡しします。

インクジェット出力サービス

インクジェット出力サービスとはどのようなものですか？: 屋外看板用の印刷サービスです。
印刷したシートのみを納品しますので、お客様のほうで看板面となる板などに貼って仕上げる作業が必要になります。
色褪せや水濡れが心配です。: 印刷するシートは全て屋外対応です。
溶剤系インクで出力しますので水に濡れても大丈夫です。塩ビシートにはＵＶカットラミネート加工をしていますので紫外線による色あせを防ぎます。
ＵＶカットラミネート加工とはどのようなものですか？: 印刷する塩ビ素材に適した屋外用ラミネートです。マット（半光沢）タイプを標準仕様としております。
グロス（光沢）をご希望の場合は無料で変更いたします。なおラミネートなしの納品はお受けしておりません。
剥がしやすい素材のものはありますか？: 再剥離粘着シートは、剥がす際に貼ったところに糊が残りにくいシートですが、長期間（１年以上）使用された後や設置場所の環境によっては、永久糊と同程度に変わり、剥がしても糊が残りやすい状態となります。
なお裏はグレー色です。
既存看板（非電飾）の上から貼りたいのですが適した素材は何ですか？: 一般的な長期塩ビ素材は裏がグレー色になっておりますので既存看板のデザインが透けて見えることはございません。
ただし、既存看板がカッティングシールなどで仕上げられており凹凸がある場合は、文字等が浮き上がって見えます。
既存の電飾看板の上から貼りたいのですが適した素材は何ですか？: 電飾用塩ビシートは光を通す素材です。既存看板のシートをキレイに剥がしてから貼ってください。既存のアクリル板が焼けていたり変形していますと再利用は難しいです。表面は乳半色です。点灯し光を通したときの色味が基準となるよう２度刷りを行います。昼間など消灯時は濃いめの色に見えます。
窓ガラスに貼りたいのですが適した素材は何ですか？: 光を透過する電飾塩ビ素材がお勧めです。光で印刷面の色が透過します。裏クリア糊のため外から貼る仕様です。
ターポリンにハトメ加工をしてもらえますか？: 出力のみの商品となりますので納品は四辺裁切りの状態となります。
ハトメ加工をご希望の場合は、取扱商品が横断幕となりますので、「横断幕・懸垂幕」をご参考ください。
印刷シートの貼り方を教えてください。（長期用塩ビ：エアフリータイプの場合）: インクジェット出力サービスは印刷シートのみ納品のため、お客様にて貼り作業をお願いしています。
シート貼り作業の様子を動画にしましたので、作業の参考にご活用ください。
届いたシートが台紙から浮いているのは不良品になりますか？: 一定以上の大きさに出力したシートは巻いた状態で納品をいたします。
ごく稀にシートがよれた状態で納品されることがあります。
またシートと台紙にわずかな空間ができる事もございます。

シートの厚みは1mm以下で薄く柔らかいものであり、多少の伸縮性がございます。
出力後のシートは縮みやすい状態にあるため、台紙との収縮率の違いや気温や湿度の影響も受けて生じるものです。

施工には問題ありませんので不良品ではございません。
返品ならびに補償は受け付けられませんのでご了承くださいますようお願いいたします。
メディア（用紙）の持ち込みはできますか？: メディア（用紙）の持ち込みはお受けしておりません。
最大出力サイズはどれくらいですか？: 横幅は1320mmですが、ロール状のシートを使用しますので縦は10Mでも可能です。
ただし長尺方向へ縮みやすく、施工も大変になりますので2～3Mほどで分割するをお勧めしております。
指定したサイズより大きく届いたのですが？: 出力後のシートは縮みやすい状態にあります。
できるだけ収縮を抑えられるよう様々な工夫をしておりますが、
インクジェット出力の特性と、気温や湿度の影響もあり避けることはできません。
そのため当店では、ご指定いただくサイズより0.5～1％大きめに出力し納品をしております。
次の施工手順で作業いただきますと、施工面サイズ通りに貼ることができ美しく仕上がります。

施工手順
１）大きめのシートを板などに当て、仕上がり位置を決める。
２）台紙を剥がしながら貼り作業を行う。
３）全面を貼り終えたら、外周の余分なシートを削ぎ落とすように切る。

※施工面が板のときにお薦めの方法です。
窓ガラスなど、少し小さめでも問題ない場合は、特に大きめに調整せず納品することもできます。

マグネットシート

どれくらいもちますか？: 屋外対応長期用シートに溶剤インクジェット出力、さらにUVカットラミネート加工を施しますので、通常屋外使用で５年は表面の美しさが持続します。（但し、使用状況や設置環境により異なります。）
車に貼っても大丈夫ですか？走行中に落ちたりしませんか？: もちろん大丈夫です。
厚さ0.8mmの超強力シートを使用しております。
一般的な初心者マークは0.6mm厚です。
0.8mmはそれより磁力がありますので安心してください。
車に貼ったまま洗車をしても大丈夫ですか？: お止めください。

洗車や、長期に車を放置する場合は、外して保管してください。
マグネットシートを車に貼るとき、注意することはありますか？: 平坦な面に隙間がないように貼ってください。隙間や段差がありますと風圧や汚れにより剥がれ落ちる原因となります。また、貼る場所が汚れていますと吸着が弱くなります。貼る場所を洗浄し汚れを落としてから貼ってください。
長期間、貼り続けても大丈夫ですか？: マグネットシートを長期間貼り続けますと、車両の錆びや塗装面を傷める原因となります。ときどき外してマグネット面を綺麗にしてください。
吸着力は変わりませんか？: 本品は強力磁力シートですが、車体や貼る場所により吸着力は変わります。
車と同じ色にできますか？: 塗装と印刷用のインクは全く異なりますし、実車を見ることができませんので、

車のボディカラーと全く同じ色にはできません。
（その他）使用上の注意点など教えてください: 本品は折り曲げないでください。磁気によりトラブルのある可能性のある機器の近くでは保管または取付を避けてください。高温多湿の場所を避け、平らな状態で保管してください。
極端に高温や低温となる時期に車に貼り続けますと本品や車体を傷める原因となります。そのような可能性のある場合は取り外すことをおすすめいたします。

※適正でない使用をされた場合に問題が生じましても、責任を負いかねますのでご了承ください。

プレート看板

プレート看板の「アルミ複合板」とはどのようなものですか？: 低発砲ポリエチレンを薄いアルミ板で挟んである板で一般的に使われている看板資材です。

3mmの薄さで軽くて丈夫、外側がアルミなので腐ったりサビたりせず長期間屋外で使用できます。
プレート看板はアクリル板ですか？: いいえ、「アルミ複合板」という板を使用します。

アクリル板に比べ加工がしやすく安価な板材です。
アルミ複合板の表面はアルミ（金属）のようなものですか？: いいえ、白色です。

製作工程では表面にフルカラー印刷シートを覆ってしまうので板の色は見えません。金属のような質感の看板をご希望の場合は、表面の印刷シートを「ヘアライン」か「鏡面」に出来ます。
耐候性はどれくらいですか？: 設置環境にもよりますが３～５年以上です。

アルミ複合板自体、屋外の日差しが強い場所や雨風が当たる場所などの環境下でも腐食や変形をすることがありません。製品の素材はすべて屋外対応で、さらにＵＶカットラミネート加工をいたしますので色あせも防ぎます。
アルミ複合板看板は電飾看板に使用できますか？: アルミ複合板は光を通さないため、アクリル板に電飾塩ビシートを貼った「電飾用アクリル看板」商品でご依頼ください。
アルミ複合板看板はマグネットが付きますか？: アルミ複合板にマグネットは付きません。スチール複合板＋塩ビシート（ホワイトボードラミネートタイプ）の「ホワイトボードタイププレート看板」商品でご依頼ください。
破損するときはどのような場合ですか？: 正面からの打撃や角からの落下には弱い面があります。
表面をカッティングシート仕上げにできますか？: 当店ではインクジェット印刷シート仕上げのみとなっております。
看板の輪郭カット（角丸・円形・自由形状）のときの側面はどうなっていますか？: 通常、長方形のときは印刷シートを裏面に折り返していますので側面も塩ビシートが貼られた状態です。輪郭カットは板に塩ビシートを貼ってからNCカット（輪郭カット）を行います。そのため裏面への折り返しができませんので、板の断面が見える状態です。
取付方法を教えてください。: 壁に仮穴を空けてビスで取り付けていただくか、両面テープで壁に直接貼っていただくかどちらかになります。両面テープの接着が弱い場合は、シリコンボンドかビス止めを併用して固定させてください。看板への穴あけ加工、両面テープ貼りは無料で加工いたします。
穴開けの場所や大きさは指定できますか？: はい、穴の数や大きさはご指定いただけます。

指定の場合は1ヶ所につき50円の加工料がかかります。（2018年12月1日より適用）
両面テープはどのようなものですか？: 屋外対応の銘板用接着両面テープを使用しております。強粘着テープです。
送料は高くなりますか？: 送料は全国一律１個1,000円（税別）です。1回のご注文金額20,000円以上で送料無料です。

※2017年6月19日出荷分より、大型配送の規定を変更いたしました。
梱包後の大きさが3辺合計200cmまで（最長辺は170cmまで）、重さ25Kgまでが通常送料の扱いです。
それ以外の大きさの送料は、送料・支払い方法をご覧ください。
大きい看板を作りたいのですが。: 1枚で作成できる最大サイズが1220×2440mmとなります。

それ以上のものは分割して製作します。並べて取り付けをお願いします。

横断幕・懸垂幕

工事現場の養生シートにはどの素材がいいですか？: 風が吹くところには「高強度ターポリン」または「メッシュターポリン」がおすすめです。
イベント用に大きい幕を作りたいのですが: 短辺1200mm以上はシートサイズが規定外のため、ウエルダ加工（熱圧着）でつなぎ合わせての製作になります。なお、シートの素材は厚手ターポリン・高強度ターポリン限定となります。
防風加工はしていますか？: 幕にスリットは入れておりません。風を通す「メッシュターポリン」がおすすめです。
防炎加工はしていますか？: しておりません。
両面印刷はできますか？: できません。片面印刷のみとなります。
ハトメの個数指定はできますか？: はい。個数と位置はご指定いただけます。

タペストリー

お店の前に日よけとして使いたいのですが、おすすめの素材は何ですか？: 長期使用の予定でしたら「高強度ターポリン」がおすすめです。
防風加工はしていますか？: 幕にスリットは入れておりません。風を通す「メッシュターポリン」がおすすめです。
防炎加工はしていますか？: しておりません。
両面印刷はできますか？: できません。片面印刷のみとなります。
専用パイプは何ｍまでありますか？: ２ｍまで対応しております。大型便での配送となるため送料をお見積りさせていただきます。

カッティングシート

防水ですか？: 屋外製品向けですので水に濡れても大丈夫です。
転写シートはついていますか？: はい、転写シート付きです。
ガラスの内側から貼れますか？: 裏クリア糊のシートでしたら、文字等を反転して作成しますので可能です。
色をたくさん使いますが可能ですか？: 製作は可能ですが、多色使いの場合は色ごとの製作・納品となります。

お客様のほうで貼り合わせが必要です。

グラデーションがある場合は「ステッカーシール」商品となります。
転写シートからうまく剥がせません。: 転写シートを剥がす前に、商品を裏返して台紙からカッティングシートを転写シートに圧着させてください。台紙から剥がす際は、商品を裏返しにし、台紙を持ち上げずに横に折るようにして剥がします。

ステッカーシール

どれくらいもちますか？: 屋外対応長期用シートに溶剤インクジェット出力、さらにUVカットラミネート加工を施しますので、通常屋外使用で５年は表面の美しさが持続します。（但し、使用状況や設置環境により異なります。）
シールは紙製ですか？: いいえ。屋外看板と同じ塩ビシートに印刷をします。
防水ですか？: 屋外製品向けですので水に濡れても大丈夫です。
厚みは何mmですか？: 塩ビシート110ミクロン＋ラミネートフィルム70ミクロンで、厚みは180ミクロンです。
ロット数の決まりはありますか？: いいえ。ご希望の枚数を製作いたしますので1枚からの製作でもお受けします。

のぼり旗